Videolar, Facebook’ta pazarlama yapan işletmeler için tartışmasız en iyi içerik formatı. Çünkü sürükleyici deneyimler sağlayan, işletmeleri kişiselleştiren, güçlü duygusal tepkiler veren ve mobil içerik tüketen birçok kullanıcı için mükemmel. İşte bu sebeple Facebook’a video içerik üretmek konusunda bir yazı yazmak istedim.
Fotoğraf, bağlantı, statik görseller gibi içerik türlerine kıyasla Facebook kullanıcılarına ulaşmak ve onlardan etkileşim almak video formatı ile çok daha etkili. Diğer içerik türlerine kıyasla videolar çok daha fazla beğeniliyor ve uygulamada geçirilen süreyi bir hayli artırmakta. Öyle ki, Facebookun yayınladığı raporda ankete katılanların %45’i gelecekte daha fazla Facebook videosu tüketeceğini belirtiyor. Peki; tüm bunlar pazarlamacılar ve küçük işletmeler için ne anlama geliyor?
Facebook’da her geçen gün video formatındaki içeriklerin sayısı artıyor. Buna bağlı olarak işletmeler de gelecekte daha fazla video içeriği üretme ihtiyacı hissedecek. Dolayısıyla videonun sunduğu tüm avantajları pazarlama hedeflerine ulaşmak için kullanmak isteyen tüm şirketlerin etkili bir Facebook video stratejisi oluşturması için doğru bir zaman.
Bunu yapmak için pazarlamacıların ve küçük işletme sahiplerinin geçmişteki performanslarının ve mevcut araçlarının ötesine geçen kapsamlı video analizleri ile harika içeriği bir araya getirmesi gerekiyor. Bunun yanı sıra rekabette öne geçebilmek için video performansınızı pazarla karşılaştırmak; rakiplerinize kıyasla güncel konumunuzu anlamak ve güçlü/zayıf yönlerinizi belirlemek için son derece önemli.
Facebook Videolarını Genel İçerik Stratejinize Uyumlu Hale Getirme
Pek çok pazarlamacı, genel Facebook içerik stratejileri bağlamında videoların nerede yer aldığını merak ediyor. Cevap ise büyük ölçüde videoya yönelik olan kitlelerin içerik tüketim tercihlerinde yatıyor. Ancak kitle videoya yönelik diye resimlerden, bağlantılardan veya metne dayalı içeriklerden de tamamen vazgeçmemelisiniz. İçerik stratejiniz video formatına eğilimi yansıtmalı, fotoğraflara ve güncellemelere yer veriyor olsa da merkezinde video barındırmalıdır.
Konu sosyal medya pazarlama hedeflerinizi karşılamaya geldiğinde ise video, güçlü bir “hedef belirleyici” olabilir. Video formatı pazarlama dönüşüm hunisinde son derece etkilidir. Bu etkiyi verimli bir şekilde kullanmanın birden fazla yolu da mevcut elbette. Örneğin, erken aşamada kullanıcılara ulaşma ve onlarla etkileşim kurma potansiyelinden yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde, ürün demolarını yayınlarak dönüşümleri ilerletmek için son aşamada da video kullanabilirsiniz. Formatı nerede nasıl kullanacağınıza stratejinizi oluştururken karar vermelisiniz.
Sosyal medya pazarlama hedefiniz ne olursa olsun, video o hedefe ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Bu yüzden tıpkı rakipleriniz gibi, bir an önce video formatını içerik stratejinize eklemelisiniz.
Facebook Video İçerikleri ile Yaratıcı Olmak
Facebook birçok insanın “artık kimse kullanmıyor” görüşünün aksine hala kalabalık ve aktif bir kitleye sahip. Videolar da her geçen gün bu kitle tarafından benimsenmeye devam ediyor. Haliyle Facebook’a içerik üreten bir o kadar da marka mevcut. Örneğin Ekim 2017’de, en büyük Facebook marka sayfalarının ilk 1000’inin %85’i videoları organik olarak yayınlıyordu. Buna ek olarak aynı sayfaların %63’ü yayınladıkları videoların izlenmesi için bütçe de ayırıyordu. Burdan yola çıkarak 2017’den günümüze video yatırımlarının arttığını ve artacağını, muhtemelen de bu artışın yavaşlamayacağını öngörebiliriz.
Facebook’ta video içeriğinize bütçe ayırmanız, daha geniş kitlelere ulaşmak için çok önemli. Videolar genellikle oldukça yüksek bir organik erişim elde ediyor olsa da, potansiyeli olabildiğince verimli değerlendirmek her markanın yararına olacaktır. Ayrıca, video içerik üretmek diğer içerik türlerine nispeten daha yorucu olabilir, bu nedenle performanslarını en üst düzeye çıkarmak için bütçe kullanmak gösterdiğiniz çabanın size geri dönüşünü artırabilir.
Yukarıdaki istatistikleri görünce Facebook’a video içerik üretmek için geç kaldığınızı düşünüyorsanız, yanılıyorsunuz. İçerisinde çok fazla video barındırıyor olsa da hala yaratıcı videolar son derece hızlı şekilde farkediliyor ve organik olarak yayılıyor. Yaratıcı bir Facebook videosunun nasıl olmasını gerektiğini merak ediyorsanız, aşağıdaki maddeler işinize yarayabilir:
- Hikayeler: Metin bazlı içeriklerinizi daha etkileyici bir şekilde aktarmak için hikayeleştirerek video içeriğine dönüştürebilirsiniz. Örneğin, blog yazılarınızı birkaç ekleme yaparak video konseptine dönüştürmek hem kolay hem de etkilidir.
- Hızlı ipuçları: Hedef kitlenize ürününüzü en iyi şekilde nasıl kullanacakları konusunda tavsiyelerde bulunmak etkileşim oranınızı artırabilir, geribildirim toplamanıza yardımcı olabilir.
- Müşteri değerlendirmeleri: Müşterilerinizin yaptığı yorumları ve değerlendirmeleri derleyerek basit bir soru-cevap videosu üretmek markanıza son derece olumlu yansıyacaktır.
- Timelapse (Zaman Atlamalı Çekim): Çok fazla vakit alan süreçleri Timelapse konseptiyle basit bir şekilde videolaştırabilirsiniz. Örneğin, birçok parçadan oluşan ürünün montajlanarak ortaya çıkarılması etkileşimi yüksek bir video olacaktır.
- Kutu Açılımı: Etkileşim oranı en yüksek video konseptlerinden bir diğeri, kutu açılımı videolarıdır. Kitlenize çeşitli kutu açılımı videoları çekerek satın almaya karar verme süreçlerinde destek olabilirsiniz.
Bonus: Timelapse ve hyperlapse videolar konusunda kendi Instagram hesabımda birkaç kez yazmıştım. Aşağıdaki görsele tıklayarak konuyla ilgili Instagram postuma gidebilirsiniz, timelapse örneği ise yana kaydırınca karşınıza çıkacak. Artık çoğu telefonun video özelliği timelapse ya da hyperlapse video çekebiliyor; sizin telefonunuzda yoksa bile Facebook’a video içerik üretmek için Instagram’ın kendi aplikasyonu olan hyperlapse uygulamasını deneyebilirsiniz.
Facebook Canlı (Live) Video ile Hedef Kitlelere Gerçek Zamanlı Bağlanma
Ağustos 2015’te lansmanı yapıldığından bu yana, özellikle medya şirketleri, canlı (live) video ile Facebook’ta fırtınalar koparıyor. Medya şirketleri, ortalama canlı video benimseme oranı %46’ya kadar ulaşan topluluklarıyla gerçek zamanlı olarak bağlantı kurabilmenin nimetlerinden sonuna kadar faydalanıyor. Kitlenin neredeyse yarısıyla canlı olarak bağlantı kurabilmek neredeyse hiçbir şirketin hayır diyemeyeceği kadar önemli ve kıymetli. Televizyondan billboardlara çok geniş bir marka iletişimi yürüten Nike gibi markalar bile canlı yayın özelliğini kullanıyor.
Kaliteli içerikler canlı videolarınızın kitleniz üzerinde kesinlikle büyük bir etki yaratmasını sağlayacaktır. Facebook Live performansınızı daha da iyileştirmek için yapabileceğiniz birkaç ipucu daha vermek istiyoruz:
Madalyonun diğer yüzünde ise küçük markalar yer alıyor. Küçük işletmeler canlı videolarda ne tür içerikler sunacaklarını bilmediğinden Facebook’un bu özelliğini neredeyse hiç kullanamıyorlar. Öyle ki, markaların yalnızca %11’i Facebook’ta canlı video formatını kullanmakta. Aşağıdaki tavsiyelerin canlı video formatı yapmak isteyen kişilere ilham olabileceğine inanıyoruz:
- Marka Etkinlikleri: Etkinlikler, canlı formata son derece uyumlu içeriklerdir. Aynı zamanda hem etkinliğe erişimi artırabilir hem de markanın etkili bir şekilde tanıtılmasına yardımcı olur.
- Influencerlar ve ünlüler: Kitleler genellikle ünlüler veya influencerlar ile etkileşime girmeyi severler. İçeriklerinizde kitlenizin ilgisini çekebilecek kişilerle ortaklık yapmanız yüksek katılım ve tanıtım sağlayacaktır.
- Öğretici İçerikler: Ürünlerinizin nasıl kullanılacağını göstermek ve izleyicilerinizden gelen soruları yanıtlamak, müşteri ilişkilerinizi güçlendirmenize yardımcı olacaktır.
- Kamera arkası: Kitlenizin, ofisinizde ya da atölyenizde işlerin nasıl yürüdüğüne bir göz atması, işletmenizin özgün yanlarını sergilemenin harika bir yolu.
- Yarışmalar: Facebook canlı yayınlarında yarışmalar düzenlemek, kitlenizi canlı yayın sona ermeden önce aktif olarak katılmaya ve etkileşime girmeye teşvik edebilir.
- Canlı yayınınızı önceden duyurun. Kitlenizin sizi izlemek için zaman yaratmalarına izin vermelisiniz. Programlarını sizin canlı yayınınıza göre yapabilmeleri için önceden yayınınızın duyurusunu yapın. En geç 12 saat öncesinden duyuruların yapılmasını öneririz.
- Hedef kitlenize yayına katılması için zaman tanıyın. Kitlenizin sizi dinlemeye başlaması biraz zaman alabilir. Bu nedenle kitlenizi kademeli olarak toplamak için canlı yayınınızın ilk birkaç dakikasını geri sayım, genel tema tanıtımı veya küçük bir konuşma için kullanın. Yapılan en büyük hatalardan biri bu süre içerisinde susmak. Bu nedenle ilk birkaç dakika için de bahsedeceğiniz şeyleri not alıp hazırlanmanız iyi olabilir. Canlı yayına geç gelenler bir şey kaçırmamalı ama erken gelenler de sıkılmamalı.
- Harekete Geçirici Mesajınızı (CTA) sık sık tekrarlayın. Canlı yayınlar genellikle bilgi doludur, bu nedenle izleyicileriniz harekete geçirme ifadesini gözden kaçırabilir. Video boyunca sık sık tekrarlanan CTA’lar, izleyicilerinizi harekete geçmeye teşvik eder ve video hedeflerinize ulaşmanızda yardımcı olur.
- Yorumlara yanıt vermek için zaman ayırın. Canlı videoların en iyi taraflarından biri, topluluğunuzla gerçek zamanlı iletişim kurma fırsatıdır. Yayındayken yorumları yanıtlamak, anlamlı bir tartışma başlatmak, güvenilirlik oluşturmak ve izleyicileri işletmeniz hakkında bilgilendirmek için harika bir yoldur.
Canlı yayınınız sona erdiğinde, yayın performansını analiz etme zamanı gelir. Bu analiz için bakmanız gereken ölçümler:
- Videonuzun aldığı toplam izleyici ve etkileşim sayısı
- İzleyicilerin izlemeye başladığı veya ayrılmaya başladığı anlar
- Etkileşimlerin videonun zaman çizelgesine dağılımı
Bu parametreleri ölçmek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Bu da bir sonraki canlı videonuzu daha da etkili hale getirmek için neye ihtiyacınız olduğunu bilmenizi sağlar. Ayrıca, gerçekte nerede durduğunuzu görmek ve neleri iyileştirmeniz gerektiği konusunda daha iyi ipuçları almak için video sonuçlarınızı rakiplerinizle karşılaştırmanızı da tavsiye ederiz.
Facebook 360 ile Sürükleyici Deneyimler Yaratmak
Yukarıda Facebook Live video benimseme oranının markalar için oldukça düşük olduğundan bahsetmiştik. Her geçen gün daha da az marka Facebook 360 kullanıyor. Yapılan araştırmalar, marka sayfalarının yalnızca %6’sı kadar küçük bir kısmının 360 video yayınladığını, yani medya sayfalarına kıyasla 2 kat daha az olduğunu gösteriyor.
Facebook 360 videolarından yararlanan az sayıdaki şirket aslında işletmeniz için harika bir fırsat olabilir. Kitlelerinizin Haber Kaynakları markalı 360 derece videolar ile dolu olmadığından, bir tane bile video yayınlamak öne çıkmanıza yardımcı olabilir. 360 Formatını nasıl kullanabileceğinize dair birkaç örnek vermek isteriz:
- Ürün reklamları: Kitlenizin kamera açılarıyla oynamasına izin vermek, ürünlerinizi yepyeni bir ışıkta görmelerini sağlar.
- Gözden geçirme: Ofisinizde etkileşimli bir yürüyüşe katılma fırsatı, kesinlikle kitlenizin dikkatini çekecektir.
- Maceralar: İzleyicileri heyecan verici bir iş gezisine veya malzeme alışverişine götürmek, onları işletmenizin hayatına daha fazla dahil hissetmelerini sağlayacaktır.
- Nasıl yapılır: Kitlenizi merkezinize davet etmek ve onlara ürünlerinizin nasıl yapıldığını öğretmek, müşteri güvenini kazanmanıza yardımcı olur.
Facebook Videola İçeriklerini Rekabetçi Bağlamda Ölçmek
Facebook videoları üretmek bütçe, zaman ve kaynaklar açısından ağır olabilir. Bu nedenle, ürettiğiniz her videonun çabalarınız için mümkün olan en iyi değeri sağladığından emin olmanız gerekir. Bunu da ilgili performans ölçümlerini yaparak ve bunları pazarla karşılaştırarak yapabilirsiniz.
Rekabetçi performans karşılaştırmasının en büyük faydalarından biri, sonuçlarınızın gerçekte ne kadar iyi olduğunu değerlendirme yeteneğidir. Video içeriğinizin ortalama izlenme süresinin 10 saniye olduğunu hayal edin. İyi olup olmadığını söyleyebilir misiniz? Bu soruyu doğru bir şekilde yanıtlayabilmek için, rakamlarınızı pazar ortalamasıyla karşılaştırmanız ve nerede durduğunuzu görmeniz gerekir.
Video performansınızı daha geniş bir bağlama oturtmak, stratejinizin başarılı olduğunuz ve geride kaldığınız yönlerini belirlemenize de yardımcı olabilir. Bundan yola çıkarak, başarılı taktikleri çoğaltmak ve olası eksiklikleri gidermek için pratik, veriye dayalı adımlar atabilirsiniz.
Peki tüm bunların sonucunda elde edeceğiniz şey nedir? Hem başarınızın ispatı hem de gelecekteki video prodüksiyonları için bütçe gereksinimlerini destekleyen, iyi optimize edilmiş, etkili bir Facebook video stratejisi.
Boyutları, endüstrileri veya bölgeleri ne olursa olsun, dünyanın dört bir yanındaki markaların Facebook pazarlamasındaki en büyük akımlardan biri olan “videonun” hızına yetişmek için çabalaması gerekiyor.
Bu değişimden en iyi şekilde yararlanmak için pazarlamacıların ve küçük işletmelerin kapsamlı video merkezli Facebook stratejileri geliştirmeleri gerekiyor. Temel düzeyde bu, izleyicilere özel olarak hazırlanmış harika içerikler oluşturmak ve performansını yakından izlemek anlamına geliyor. Ancak bilgi ve sezgi sahibi şirketler, pazar konumlarını anlamak ve iyileştirmek için bir adım daha ileri gitmeli ve video sonuçlarını rekabetçi bağlama oturtmalı.
Henüz yapmadıysanız, fırsat penceresini değerlendirin ve Facebook video stratejinizi hemen oluşturmaya başlayın. Bu şekilde, rekabetten önce topluluklara etkili bir şekilde ulaşıp etkileşim kurabilir ve Facebook videosunun sunduğu tüm avantajlardan yararlanabilirsiniz.