Etsy mağazanızda bir satış gerçekleştiğinde ihtiyacınız olan her şeyi satış panelinizde bulabilirsiniz. Satış gerçekleştiği zaman kayıtlı mail adresinize mail gelecektir. Eğer “Sell on Etsy” uygulamasını da kullanıyorsanız, telefonunuzdan da bir bildirim alacaksınız. Çok düşük bir ihtimal de olsa Etsy’den gelen maillerin spama düşmesini istemiyorsanız, kullandığınız mailin arayüzünden Etsy’nin gönderdiği mailleri “önemli” olarak işaretleyebilirsiniz.
Etsy mağazanızdaki siparişleri görüntülemek ve yönetmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Etsy’e giriş yapın ve “Shop Manager” butonuna tıklayın.
- Soldaki menüden “Orders & Shipping” seçeneğine tıklayın.
Hepsi bu kadar! Açılan sayfadan siparişlerinizi görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.
Etsy’den Nasıl Ödeme Alınır?
Etsy mağazanız aracılığıyla yaptığınız satışların ödemelerini Haziran 2020 tarihi itibariyle doğrudan Etsy Payments ödeme metoduyla alabiliyorsunuz. Etsy mağazanızı oluştururken vermiş olduğunuz IBAN adresine yaptığınız satışların ücretleri sizin belirlemiş olduğunuz aralıklarda yatırılır. Etsy Ödeme Alma yazımız ilginizi çekebilir.
Etsy’de Satılan Bir Ürün Mağazadan Silinir mi?
Etsy mağazanızda ürünlerinizi oluştururken girdiğiniz stok adedi bitmediği sürece ürünleriniz mağazanızdan kaldırılmaz. Ancak her satışta ürünleriniz “renew” olur ve tekrar listelenir. Yani stoğunuz olduğu sürece ürünleriniz mağazanızdan silinmez.
Etsy’de Müşteriyi Siparişiyle Alakalı Bilgilendirmek
Müşterilerinizi siparişlerinin hazırlanması veya kargolanmasıyla alakalı bilgilendirmek isterseniz doğrudan Etsy üzerinden mesaj gönderebilir veya e-posta atmayı tercih edebilirsiniz. Her şeyin Etsy’de kayıtlı kalması ve tek bir yerden yönetilebilmesi için Etsy üzerinden mesaj atmanızı tavsiye ederiz.
Müşterilerinize aşağıdaki adımları izleyerek siparişleriyle ilgili mesaj atabilirsiniz:
- Etsy’e girin ve “Shop Manager” butonuna tıklayın.
- Soldaki menüden “Orders & Shipping” seçeneğine tıklayın.
- Açılan sayfadan bilgilendirmek istediğiniz alıcıyı/siparişi seçin ve üzerine tıklayın.
- Açılan pencereden “Message to buyer” butonuna tıklayarak mesaj gönderebilirsiniz.
- Aynı zamanda açılan pencereden müşterinizin adına tıklayarak mail adresine ulaşabilirsiniz.
Etsy’de Bir Siparişi Tamamlamak
Öncelikle mağazanızı açıp ürünlerinizi listelediğiniz sırada bir kargo stratejinizin olması gerekir. Böylece bir ürün sattığınızda daha önce planladığınız şekilde ilerleyebilirsiniz.
Bir siparişi kargoladıktan sonra Etsy üzerinden izlemeniz gereken adımlar ise şunlar:
- Etsy’e girin ve “Shop Manager” ikonuna tıklayın.
- Soldaki menüden “Orders & Shipping” seçeneğine tıklayın ve açılan sayfadan kargoladığınız siparişin seçin.
- Açılan pencereden “Mark as complete” butonuna tıklayın .
- Artık siparişiniz “Completed” sekmesine taşınmış ve tamamlanmış olacak.
Yukarıdaki adımları izlerken “Mark as complete” butonuna tıkladığınızda karşınıza kargo şirketi seçme ve takip numarası girme alanı gelir. Bu aşamada takip numaranızı girerek müşterinizin kargosunu sistem üzerinden takip etmesine olanak tanıyabilirsiniz ancak bir takip numarası girme zorunluluğunuz da yok.
Not: Bir sipariş tamamlandıktan sonra bu işlem geri alınamaz.
Not: Eğer ABD, Kanada, İngiltere veya Avustralya’da yasal bir Etsy mağazası sahibiyseniz Etsy’nin “Shipping Label” özelliğini kullanarak anlaşmalı kargo şirketlerinden otomatik kargo barkodu satın alabilirsiniz.
Etsy’de Müşteriler Ürünlere Nasıl Yorum Yapar?
Etsy müşterilerinizin ürünlerinize yorum bırakabilmeleri için, ürünlerinizin kargo profiline girdiğiniz tahmini teslimat sürelerinin dolmuş olması gerekir. Ardından sistem müşterilerinizin yorum yapmasına izin verecektir. Bu yorumlar aracılığıyla müşterileriniz deneyimlerini 1 ile 5 yıldız arasında değerlendirebilir ve düşüncelerini yazabilir.
Not: Etsy’e kayıt olmadan sipariş veren kullanıcılar(Guest) siparişlerine yorum bırakamaz.
Eğer Etsy kurallarını ihlal eden bir yorum alırsanız bunu Etsy’e bildirebilirsiniz. Yorum incelenir ve eğer kural ihlali varsa mağazanızdan kaldırılır.
Etsy hakkındaki soru işaretleriniz için Etsy Satış makalelerimize göz atmayı unutmayın. Bu sayfada okuduğunuz her bir adımı sizler için alışkanlık haline getirecek kadar çok sipariş almanızı ve tamamlamanızı dileriz, sevgiler!
